目前很多行業(yè)都在利用短信群發(fā)平臺進(jìn)行營銷,這主要是因為短信營銷具有成本低、到達(dá)率高、傳播速度快等優(yōu)勢,但是短信營銷也不是簡單的把短信發(fā)出去就有很好的效果的,想使短信營銷效果最大化就需要注意以下三個問題。
發(fā)送數(shù)據(jù):精準(zhǔn)數(shù)據(jù)可以說對短信營銷效果起到了決定性作用,如果你發(fā)送的目標(biāo)人群沒有產(chǎn)品需求或購買力,即使你盡力推出各種大禮包和活動,發(fā)再多信息也不會有好的效果,因為這些產(chǎn)品對客戶沒有吸引力,你繼續(xù)發(fā)送短信反而會增加運(yùn)營成本。所以大家在發(fā)送短信時要盡量選擇對公司產(chǎn)品進(jìn)行密切關(guān)注或正在關(guān)注的人,比如會員客戶、行業(yè)相關(guān)人群等。對于那些對產(chǎn)品相對活躍的老客戶,主要以“鞏固品牌,保持情感”為宗旨,增加群發(fā)短信的數(shù)量也是一種比較好的營銷方式。
發(fā)送內(nèi)容:在群發(fā)短信時,一定要對數(shù)據(jù)號碼進(jìn)行分類發(fā)送,根據(jù)客戶群體的興趣,消費(fèi)能力等因素,調(diào)整營銷短信內(nèi)容及營銷活動,對癥下藥,才能打動客戶。另外在編輯內(nèi)容時一定盡量淡化業(yè)務(wù)因素,盡量從產(chǎn)品和服務(wù)方面為用戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢及活動有對用戶有什么樣的切實的好處,方能打動用戶。
發(fā)送時間:短信發(fā)送時間對于短信營銷效果有很大影響,只有在“合適的時間”發(fā)送正是用戶所需要的,然后正好被用戶閱讀看到。比如我們手機(jī)每天都會收到一些信息,剛好是閑暇時間,一般都會點開看一下,如果有需要就會進(jìn)行咨詢,這樣就達(dá)到了營銷推廣的目的,要確定客戶的“合適時間”,那就需要利用企業(yè)短信群發(fā)平臺發(fā)送多次,收集用戶信息,了解用戶的情況。這樣,我們就可以利用短信群發(fā)平臺的“定時發(fā)送”功能來設(shè)置一個好的時間點,并在系統(tǒng)到達(dá)時自動發(fā)送,從而及時抓住客戶的眼球。
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